Hanneke Pepping is functioneel beheerder binnen Informatisering en Automatisering. Voordat ze bij de gemeente kwam werken, werkte ze 21 jaar bij Karwei. “Toen een collega wegging, dacht ik: wil ik hier nog 20 jaar blijven? Ik wilde mezelf ontwikkelen.” Via een vriendin kwam ze bij de gemeente terecht. “Ik was 38 en dacht: why not? Ik ben gewoon gegaan.” Ze begon op de ICT servicedesk. “Daar heb ik veel geleerd en de organisatie goed leren kennen.”

Groeien binnen de organisatie: van servicedesk naar functioneel beheer

Na vier jaar op de servicedesk was Hanneke toe aan een volgende stap. “Ik wilde mezelf verder ontwikkelen.” Toen er een functie vrijkwam als functioneel beheerder in het sociaal domein, greep ze haar kans. “Ik heb een paar uur meegelopen en dacht: dit is interessant.” Sinds 1 juni vorig jaar werkt ze in deze functie. “Het werk is heel anders en soms best veel, maar ik ben heel blij dat ik die stap heb gezet.”

In haar rol ondersteunt ze collega’s bij verschillende applicaties. “We werken met ZorgNed en KRL. Daarmee ondersteunen we onder andere Wmo-consulenten. We helpen gebruikers, passen processen aan en zorgen dat systemen goed werken.” Ook werkt ze aan projecten. “Bijvoorbeeld rondom de opvang van Oekraïners. Dan richten we het systeem zo in dat alles goed wordt geregistreerd. Dat maakt het werk veelzijdig.”

Een specifiek project aanwijzen vindt Hanneke lastig. “Ik ben vooral trots dat ik dit heb opgepakt. Het is veel en je leert elke dag bij.” Ze kijkt ook al vooruit. “Ik wil me bijvoorbeeld meer verdiepen in CAREL, een applicatie voor leerplicht. Daar ligt voor mij een volgende stap.”

Ruimte voor thuiswerken en eigen regie

De werksfeer bij Dijk en Waard omschrijft ze als open en informeel. “We werken in een zelfsturend team en krijgen veel vrijheid. Thuiswerken kan ook goed.” Wat ze vooral waardeert, is de betrokkenheid. “We zorgen voor elkaar en helpen elkaar waar nodig. Je staat er nooit alleen voor.”

Ruimte om te ontwikkelen

Volgens Hanneke is er volop ruimte om te groeien. “Je wordt echt gestimuleerd om trainingen te volgen.” Zo volgde ze dit jaar een training functioneel beheer en deed ze mee aan een DISC-sessie. “Dat helpt je om jezelf én elkaar beter te begrijpen.” Ook zijn er praktische trainingen. “Ik heb bijvoorbeeld een PowerPoint-training gedaan en wil nog een Excel-training volgen. Het aanbod is groot.”

Samen verder groeien

Hanneke zit goed op haar plek en ziet nog genoeg kansen. “Binnen deze organisatie kun je doorgroeien of iets anders proberen. Die mogelijkheden zijn er echt.” Haar nieuwsgierigheid helpt daarbij. “Ik wil begrijpen hoe dingen werken en blijf mezelf ontwikkelen.” Als ze Dijk en Waard in één zin omschrijft, zegt ze: “Een fijne plek waar je jezelf kunt ontwikkelen en waar je het samen doet.”